3.1.
Megrendelése lebonyolításához, azaz a BONAMI és az ügyfél közötti szerződés teljesítéséhez a család- és utónevét, valamint a kapcsolattartási adatait használjuk. Az adatfeldolgozás ebben az esetben a megrendelés nyilvántartásba vételétől a feldolgozásán és kifizetésén át egészen a kézbesítéséig minden tevékenységet tartalmaz. Az adatfeldolgozás ebben az esetben a szerződés teljesítésének és a jogi kötelezettségek teljesítésének szükségessége alapján történik. Ha az adatok nem állnak a rendelkezésre, a BONAMI nem tudja teljesíteni a megrendelést.
3.2.
Az ügyfeleknek címzett ajánlatok elküldéséhez a BONAMI elsősorban az e-mail címet, valamint esetenként SMS küldéséhez a telefonszámot használja. Ebben az esetben a BONAMI oldalon már megvásárolt áruval kapcsolatos termékekről szóló üzleti tájékoztatót küldünk.
A BONAMI jogos érdekeinek érvényesítése érdekében a feldolgozást korlátozott direktmarketing formájában végezzük. A BONAMI tehát nem kéri az Ön hozzájárulását az említett üzleti tájékoztatók megküldéséhez, mindazonáltal lehetővé teszi az Ön számára, hogy bármikor leiratkozzon az újdonságokról tájékoztató hírlevélről, illetve hogy kifogást emeljen az ilyen jellegű feldolgozással szemben. Azoknak az ügyfeleknek, akik a jelen szabályzat hatályba lépését követően regisztrálnak a BONAMI oldalán, az üzleti tájékoztatókat az üzleti tájékoztatók küldéséhez való teljes mértékben önkéntes hozzájárulás alapján küldhetjük meg, miközben a hozzájárulás hiánya nincs kihatással a megrendelés lebonyolítására. Az üzleti tájékoztatók küldéséhez való hozzájárulását a BONAMI oldalán történő regisztráció során adhatja meg, illetve a későbbiekben a felhasználói fiók beállításai között. Felhívjuk a figyelmét, hogy a BONAMI oldalon csak 15 éven felüli személyek regisztrálhatnak. A hozzájárulást az egyes üzleti tájékoztatókban elhelyezett linkre kattintva, vagy a felhasználói fiók beállításai között is bármikor visszavonhatja. Hozzájárulása visszavonása esetén az adatait többé nem használjuk fel sem üzleti tájékoztatók megküldéséhez, sem a BONAMI jogos érdekeinek fent említett érvényesítéséhez.
3.3.
A termékeit tartalmazó ajánlatok megküldéséhez, valamint a BONAMI népszerűsítéséhez a BONAMI elsősorban e-mail címet használ. A feldolgozásra ebben az esetben kizárólag
az Ön személyes adatainak felhasználására és az üzleti tájékozatók küldésére vonatkozó, teljes mértékben önkéntes hozzájárulása alapján kerül sor, amelynek hiánya esetén Ön továbbra is korlátozások nélkül használhatja a weboldalunkat/alkalmazásunkat. Hozzájárulását a BONAMI részére a BONAMI oldalán található űrlap segítségével adhatja meg. A hozzájárulást a valamennyi üzleti tájékoztatókban elhelyezett linkre kattintva bármikor visszavonhatja.
3.4.
A BONAMI-nál történő rendelési folyamat megkönnyítése és meggyorsítása érdekében felhasználjuk az Ön azon adatait, amelyeket a BONAMI-ra történő regisztráció során a felhasználói profiljában vagy egy korábbi megrendelés során megadott. Ezeket az információkat a jövőbeli vásárlások egyszerűsítésére használjuk oly módon, hogy a megrendelőlapon előzetesen kitöltésre kerülnek. Ebben az esetben az Ön
személyes, azonosító, kapcsolattartási, bejelentkezési és a címekre vonatkozó adatait dolgozzuk fel a szerződés teljesítésének céljából, illetve a szerződés megkötése előtt teendő intézkedések végrehajtásához az Ön felhasználói fiókja kezelésének keretében. Ezeknek a személyes adatoknak a megrendelőlap előzetes kitöltése céljából történő megadása a felhasználói profilban teljesen önkéntes és nem befolyásolja a megrendelés teljesítését. A felhasználói profilban lévő adatokat vagy akár magát a regisztrációt is bármikor törölheti vagy szerkesztheti; lásd e dokumentum 4. pontját.
3.5.
A BONAMI az adott pillanatban raktáron nem lévő áruk raktárkészletre történő vételéről szóló értesítés kiküldéséhez azokat a személyes adatokat használja, amelyeket Ön a „követett termékek” űrlap kitöltése során megadott, mégpedig azzal a céllal, hogy értesítést küldjön Önnek arról, hogy az áru raktárkészletre került. Ebben az esetben az Ön
személyes adatait a személyes adatok áruk raktárkészletre történő vételéről szóló információ kiküldése céljából való
feldolgozására adott hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amely hozzájárulás teljes mértékben önkéntes és bármikor visszavonható az adott termék részleteinél a „Megszüntetés” gombra kattintva, a felhasználói profilban és/vagy a kisokos@bonami.hu e-mail címre, vagy az ebben a dokumentumban felsorolt egyéb elérhetőségekre küldött üzenet révén.
3.6.
A BONAMI termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó reklamációkkal kapcsolatos törvényi kötelezettségei teljesítése céljából a BONAMI a reklamációs űrlapon megadott információkat használja. Ebben az esetben a feldolgozás
a jogi kötelezettség teljesítése alapján történik. Ha úgy gondolja, hogy a megvásárolt áru hibás, akkor személyes adatait megadhatja a postai úton vagy más szállítóval elküldött vagy a BONAMI bármelyik üzletében kitöltött reklamációs űrlapon/kísérőlevélben Ebben az esetben az Ön azonosító, kapcsolattartási és a címekre vonatkozó adatait dolgozzuk fel, valamint feldolgozzuk a megrendelt árura vagy szolgáltatásra, a szerződésre és a szerződés mindkét fél általi teljesítésére vonatkozó információkat is.
A törvényi rendelkezések értelmében abban az esetben, ha Ön fogyasztó, a BONAMI köteles feldolgozni az Ön ahhoz szükséges személyes adatait, hogy lehetővé tudjuk tenni Önnek az Ön számára a BONAMI által nyújtott árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció megtételét és adott esetben rendezni is tudjuk azt. Abban az esetben, ha a BONAMI a törvény értelmében nem köteles az Ön számára a reklamációt lehetővé tenni, azonban ezt saját döntése alapján mégis megteszi, akkor az Ön azon személyes adatait dolgozzuk fel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Ön reklamációját rendezni tudjuk, és ezáltal teljesítsük a szerződéses kötelezettségünk.
3.7.
A reklámkampányok és a BONAMI népszerűsítésének jobb célzása érdekében a BONAMI a sütik használata során a weboldalon tett látogatásra, a megtekintett termékekre és a weboldalt érintő egyéb tevékenységekre vonatkozó adatokat dolgoz fel. A feldolgozásra kizárólag megfelelő sütik használatával és
az Ön hozzájárulása alapján kerülhet sor. Ezt a hozzájárulás szintén teljes mértékben önkéntes. A BONAMI általában a feltüntetett adatok alapján tesz szert a weboldal felhasználóinak viselkedésére vonatkozó statisztikákra, elemzésekre és reportokra. Ezen alapján jobban célozható a reklám, illetve a weboldal tartalma hozzáigazítható ahhoz, ami valóban érdekli az ügyfelet és amit keres, vagy ami általánosságban a felhasználók nagyobb csoportját érdekli. Ebben az esetben a személyes adatok feldolgozása rendszerint automatizált. A sütikkel kapcsolatosan bővebb tájékoztatást
itt talál.
3.8.
A sütik a BONAMI affiliate programjához is felhasználásra kerülnek, amelynek keretén belül rögzítésre kerül, hogy 30 napon belül azt követően, hogy valamilyen másik weboldalon a BONAMI reklámjára kattintott, vásárolt-e tőlünk bármilyen árut. A feldolgozásra ismét kizárólag az Ön sütik használatával kapcsolatos hozzájárulása alapján kerülhet sor, amelyet még az affiliate partnerünk weboldalán, vagyis azon az oldalakon adott, amelyen a BONAMI reklámjára kattintott. Amennyiben a fenti hozzájárulását adja, valamint ezzel egyidejűleg hozzájárul ahhoz is, hogy a sütik e célból elmentésre kerüljenek a BONAMI weboldalain, a szóban forgó sütik a
sütik használatára vonatkozó szabályzattal összhangban kerülnek felhasználásra.
3.9.
Az ügyfélszolgálat általi támogatáshoz a BONAMI dolgozójával a weboldal megfelelő chat ablakában folytatott chatet megelőzően kitöltött név és e-mail cím adatokat használjuk. Az adatok kitöltésével Ön hozzájárul a feltüntetett adatok feldolgozásához. A kizárólag a chat megkezdéséhez megadott név és e-mail cím adatokat ezt követően nem használjuk tovább.